Bonjour à tous,
Je n'ai pas tout fais les sujets, mais j'ai tenté une recherche pour y trouver la réponse à ma question...en vain.
C'est pourquoi, je vais vous expliquer la situation !
Voilà, un de mes amis et moi allions souvent au casino, nous étions devenu des habitués....
De plus, nous allons dans un petit casino, bien conviviale, on reconnait souvent les même personnes...
😀
Nous jouons uniquement à la roulette (roulette automatisé par ordinateur ) !
Récemment, un utilisateur de couleur noire (je précise, car c'est important pour la suite), demande de l'aide pour sa machine qui avait l'air de ne pas fonctionner...
Cette personne demande de l'aide une première fois à un membre du personnel, qui lui dit de loin de ressayer...
Une deuxieme fois, puis une troisieme, la personne réclame de l'aide...
Mon ami se mele alors de cette histoire...il dit "Monsieur, s'il vous plait, vous voyer bien que cette personne s'en sort pas avec sa machine, vous pourriez quand même venir voir, c'est votre boulot "
Bref, pour cette phrase...le membre du personnel (qui se prend pas pour de la merde, et qui prend souvent des grands air), l'a fait interdire de casino, pour la raison suivante : Non respect du personnel !
Alors que c'est plus lui qui a mal parlé a la personne de couleur noir et à mon ami !
Naturellement, il ne lui a même pas dit, c'est ce soir, quand nous voulions y aller que mon ami s'est fait refoulé car interdit ! Le membre du personnel était derriere la personne du guichet (qui vérifie les cartes d'identité), et il riez bien !!
Le casino se trouve en Belgique. Nous avons testé un autre dans la soirée, mais il est interdit également !
Mes questions sont naturellement multiples :
Avez vous vécu une pareille aventure ?
Combien de temps mon ami sera interdit de casino en Belgique ?
Trouvez-vous cela normal d'interdire des joueurs de la sorte ?
Et-il possible de protester ? Car l'interdiction ici est injuste et surtout injustifié !
Avez vous des conseils que l'on pourrait suivre...ou des recommandations ?
Que peut-on faire ?
Est-il également interdit de casino en France ?
Merci d'avance pour avoir lu ce topic, et pour vos réponses !
Bien cordialement,
Wizou
Bonjour Wizou,
Triste constat, mais rien de grave au fond. Je te conseille de prendre contact avec le directeur responsable du casino. IL faut lui expliquer la situation, de manière "civilisé", et surtout pas en t'exprimant dans les termes que ton ami a cité ce soir là. Cela est éliminatoire ...
Pour cela téléphone au casino dans la journée (heures bureau), dis que tu es client du casino et que tu souhaiterais parler au directeur général, que cela est personnel. Expliques en quelques mots le problème, et qu'il s'agit d'un malentendu, que ton ami veut bien faire des excuses, si le membre du comité de direction s'explique aussi (avec le directeur).
Il est possible que la Belgique applique la même loi que nous avons en Suisse concernant le droit d'entrée dans les casinos, c'est à dire que le casinotier reçoit qui il veut, et peut refuser qui il veut, cela sans avoir à justifier d'aucun motif. "Pourquoi = Parce-que"...
Si c'est la cas, personne ne peut rien faire de l'extérieur, seul le directeur général peut résoudre le problème. Les cadres en exploitation (membres du comité de direction) ont le pouvoir d'interdire les personnes de casino, toutefois, le cas de ton ami peut être résolu si vous y mettez du votre. La directeur verra très bien la manque de jugement de son cadre dans cette affaire. Cela ne va pas dire qu'il va lui donner tord, mais il interviendra très certainement de façon favorable envers votre ami, sous certaines conditions.
Dans tous les cas il faut beaucoup de diplomatie pour intervenir après un incident dans un casino. Bonne chance, tiens nous au courant.
Orion.
Un grand merci pour ta réponse !
😀
Il a envoyé une lettre au directeur...
Je vous tiendrai au courant de l'évolution !
Il est possible que la Belgique applique la même loi que nous avons en Suisse concernant le droit d'entrée dans les casinos, c'est à dire que le casinotier reçoit qui il veut, et peut refuser qui il veut, cela sans avoir à justifier d'aucun motif. "Pourquoi = Parce-que"...
Une interdiction dans un casino juste parce que le casinotier ne veut plus le voir provoque l'interdiction dans tous les casino du pays ??
Car là, même dans un autre casino un peu plus loin, il n'a pas pu rentrer !
:S
Et il y a une durée d'interdiction pour ce motif en Suisse ? Ou c'est a vie ?
Il est bien d'avoir fait un courrier au directeur du casino. Si tu n'as pas de nouvelles d'ici deux semaines, téléphone lui directement, comme indiqué dans mon précédent poste.
L'interdiction dure en "standard" une année. Cela ne veut pas dire qu'après une année l'interdiction sera levée. Mais la personne peut solliciter une réintégration, par écrit au directeur général. Le directeur peut alors estimer que le temps ayant agit favorablement pour le l'interdit, et si la motivation et les excuses apparaissent clairement dans la lettre, ce dernier peut être "réintégré comme client de casino.
A la lecture de ton premier post, et aux vues des évènements, tels que tu les as décris. une interdiction "nationale" n'aurait pas dû être enregistré, mais plutôt une interdiction locale, sauf si il y a déjà eu des précédents. Demande à ton ami si il n'a pas reçu des avertissements verbaux auparavant, peut être en ton absence. Cela est très important, car si c'est le cas, l'interdiction peut être justifiée "légalement" et de fait, il devrait attendre une année.
Bonne chance
Le 2eme casino dans lequel il n'a pas pu rentrer fait-il parti du meme groupe ?
Le 2eme casino dans lequel il n'a pas pu rentrer fait-il parti du meme groupe ?
Je ne sais pas, je vais me renseigner !
Je vous tiens au courant !
Merci a vous !
Alors , plus de nouvelles : meme groupe ? Interdiction levée ?
oui, c'est juste, ou en est t'on avec cette interdiction ?
Il ne l'a toujours pas envoyé sa lettre....
Je trouve ça fort dommage...
Surtout qu'il lui reste juste à l'envoyer, il l'a déjà écrite^^
Enfin bref... depuis ce temps, nous n'y sommes pas retournés !
En tout cas, merci tout de même pour vos réponses rapides, c'est toujours sympa !
Bonne fin d'aprem !
Cordialement,
Wizou
Il ne l'a toujours pas envoyé sa lettre....
Une lettre , rien qu'une lettre , et que de difficultés pour l'envoyer maintenant que tout se règle par internet , et cependant ...
Tiens , pas plus tard qu'aujourd'hui j'en ai reçu une de lettre , du Trésor Public , qui rappelait à mon bon souvenir que j'avais omis de régler une amende de 33 euros plus frais , d'ou un avis à tiers détenteur (à ma banque qui n'omettra pas , elle , d'y ajouter ses frais ) . Si le compte est bloqué , le prélèvement mensuel de l'impot ( ils prélèvent le 15 , jamais compris pourquoi ) sera rejeté , frais de rejets et soucis avec l'administration fiscale ...
Afin de régler tout ça , je devrais tout à l'heure passer à la banque afin de signer une LETTRE autorisant le paiement de l'amende , puis au trésor public , tout en restant ZEN , car la moindre parole déplacée pourrait etre largement au dessus de mes moyens .
A l'origine 50 centimes d'euros dans un parcmètre , je ne suis vraiment pas doué dans l'art de faire des économies !
Mort de rire...trésor public...quand tu nous tiens....argh
