Avant propos et résumé de l'étude des joueurs en ligne
source ecogra.org traduit par le forum casinos jackpots 15/3/2007
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Une recherche exploratoire sur les attitudes et les comportements des joueurs de casino et de Poker en ligne sur Internet commandé par l'ECOGRA (E-Commerce, règlement et assurance du jeu en ligne) mené en janvier 2007 à l'Université de Nottingham Trent, au sein de l'unité de recherche sur les jeux de paris rattachée à la division économique, par l'Unité internationale de recherche du jeu, section de psychologie.
Responsable Jonathan Parke,
Principaux contributeurs: Jane Rigbye, Adrian Parke, Leighton Vaughan Williams,
Chercheurs associés: Jacqui Sjenitzer, Richard Wood, Belinda Winder
Avant-propos
L'apparition des jeux de paris en ligne a été l'un des développements les plus significatifs et les plus controversés de la sphère des jeux de paris pendant les deux dernières décennies.
Bien que peu de connaissances factuelles soient connues pour étayer l'approche économique de ce secteur, à savoir les clients et les impacts sociaux et économiques, les décisions stratégiques appliquées au jeu en ligne à la différence d’autres formes de jeu, ont été basées sur des présomptions ou des préjugés, plutôt que sur des faits et résultats scientifiques.
Dans la perspective d'une bonne gouvernance publique, la recherche telle que présentée dans ce rapport, s'est longtemps fait attendre. Son apport est important - non seulement pour l'industrie commerciale du jeu et ses analystes, mais aussi pour les décideurs politiques et les commentateurs de médias - car elle établit une base de connaissance scientifique sur le jeu en ligne et ses implications.
A l'instar d'Internet, le jeu en ligne est un phénomène véritablement global, difficile à encadrer tant il évolue rapidement.
Les sociologues ont longtemps plaidé pour une recherche de ce type et celle-ci enfin financée produit des repères précieux à l' industrie naissante du jeu qui sont autant de supports pour les recherches ultérieures, sérieuses et compétentes, qui ne manqueront pas d'émerger. J' invite chacun à le lire avec soin.
William R. Eadington
Directeur de l’institut sur les paris et les jeux commerciaux
Université du Nevada, Reno
Janvier 2007
A propos d' ECOGRA
C'est un fait acquis que l'industrie du jeu a cru terriblement depuis quatre ans lorsque ECOGRA fut créé. Cette étude qui porte sur 10 865 joueurs à travers le monde a pour but de faciliter la connaissance des caractéristiques des joueurs, leur attitudes et comportements classés démographiquement selon les pratiques habituelles pour nous permettre de brosser cette communauté au plus près de ses opinions et contraintes à travers un éventail de sujets...
ECOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) est une autorité indépendante de normalisation pour l'industrie du pari en ligne qui s'engage pour la protection des casinos en ligne et des joueurs de Poker en ligne du monde entier. Fondée en 2003, l'organisation représente la tentative la plus récente et la plus avancée pour réguler le secteur, et s'assurer de la certification de tous les sites par un standard commun.
ECOGRA organisation à but non lucratif offre aussi une voie de règlement des conflits internes à cette industrie et résout les questions les plus importantes des joueurs: remboursements rapides, jeu équitable, service effectif et efficace, conduite responsable des opérateurs.
L'étude globale des joueurs en ligne prendra date et aidera l'industrie à définir sa politique et sa place face aux pouvoirs publics.
ECOGRA réunit 112 sites à travers un réseau international qui offrent les meilleures pratiques de jeu satisfaisant à des exigences régulièrement passées en revue, objet d'un contrôle permanent pour mériter la distinction “Play It Safe” (jouer sûr) véritable sceau pour garantir aux joueurs les sites de jeu en ligne les plus sûrs.
Pour plus d'information voir le site ww.ecogra.org
Résumé de l'étude:
Au contraire des études précédentes, cette étude part d'une approche générale sur le jeu de pari en ligne pour cerner progressivement des sujets plus précis. Elle ne ferme donc pas les réponses attendues ni n'oriente à priori les thèmes de l'étude comportementale des joueurs. Elle permet de recueillir de l'information sur la nature des comportements liés au jeu de pari en ligne et des descriptions affinées des types de joueur avant de rechercher des réponses à des problèmes spécifiques comme la dépendance au jeu ou les stratégies de jeu mises en oeuvre.
Les objectifs poursuivis sont de connaître:
- Les dynamiques à l'oeuvre sur Internet tant au Poker qu'au jeu de casino : qui pari, de quelle façon, pourquoi et quelles en sont les conséquences
- La protection du joueur et la responsabilité sociale: confiance, résolution de conflit, méthode d'enquête du service à la clientèle.
Les données ont été recueillies par IMR (Recherche par le Média Internet) avec un outil Internet de collection de données. 85 questions dont la formulation et le contenu ont été définis à l'issu de confrontations entre l'équipe de recherche et le client.
L'étude complète de 130 pages résumée ci-après inclut les points suivants:
Effectifs des participants à l'enquête:
Total des sondés: 10865
Hommes: 6246
Femmes: 4517
Pays: 96
Secteurs d'emploi: 37
Remarque:
Certains des participants n'ont pas renseigné le genre, cause de certaines anomalies. Les joueurs autres que ceux de Poker et de Casino sont exclus de la cible de l'enquête notamment ceux des paris sportifs et des loteries...
Deux points forts pour cette enquête:
- Un large échantillon (N = 10865) finement sélectionné
- Une variété de source utilisée pour le recrutement des participants (96 pays...)
Groupes de discussion
Parallèlement à l'enquête, une série de groupe de discussion furent constitués à travers 5 marchés nationaux entre des joueurs de casino et de Poker sur Internet. Les joueurs informés par des publicités participèrent à des débats de 120 minutes contre rémunération et après contrôle de la véracité de leur statut de parieur en ligne sur Internet.
Répartition et caractéristiques des groupes dans les 5 pays:
USA
11 hommes
moyenne d'âge: 31
intervalle de variation: 19 - 56
RU
23 hommes 27 18 - 43
moyenne d'âge: 27
intervalle de variation: 18 - 43
Canada
18 hommes, 1 femme
moyenne d'âge: 37
intervalle de variation: 21 - 60
Allemagne
10 hommes, 7 femmes
moyenne d'âge: 28
intervalle de variation: 20 - 45
Suède
21 hommes, 4 femmes
moyenne d'âge: 32
intervalle de variation: 17 - 60
Information générale.
58% d'hommes et 42% de femmes sur l'effectif total de 10 865, avec une médiane des écarts d'âge de 18 - 65
Le jeu en ligne se déroule à la maison pour 89,7% en soirée pour 71,9% suivie par la nuit avancée pour 53,4%
Les femmes 9,1% plus enclines à jouer pendant le travail par rapport aux hommes (7,6%)
Tout juste moins de la moitié des joueurs sont sensibles à l'offre logicielle lors de la sélection du site (42,6%), bien qu'il faille distinguer entre joueur de casino 46,2% et joueur de poker 33,9%, 20% des joueurs étant indifférents.
Presque 40% affirment aller visiter les forums ou les messages. Les 5 premiers de la liste sont Two Plus Two; Casinomeister; Casino Crush; GoneGambling.com et EZboard.
Les deux principales raisons invoquées sont :
- la recherche des bonus et des offres promotionnelles 64,6%,
- les classements par ordre de mérite des sites (où aller jouer) 53,4%.
Ces joueurs sont 39,3% à consulter les sites quotidiennement de une à 3 fois.
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Critère d'âge: les joueurs de casino sur Internet sont plus âgés comparés à ceux du poker. Les raisons qui peuvent être avancées son anecdotiques, la population plus jeune étant plus influencée par les médias et s'identifiant plus facilement aux stars du Poker.
Parke, Wood, Griffiths and Rigbye (2006) suggèrent que cette population vient au Poker par les cercles d'amis qui les introduisent dans le jeu, auquel doit être consacré par ailleurs une concentration et une aptitude à prendre les paris plus ardues qu'au jeu de casino, décourageant de ce fait des joueurs plus âgés qui peuvent assumer des situations de responsabilité professionnelle et donc venir à manquer de temps pour disputer les tournois de Poker qui exigent une disponibilité complète et importante.
Cependant certaines forme de Poker autorisent un rythme de jeu plus lent avec moins d'engagement permettant de jouer plus longtemps en risquant moins d'argent, et devraient donc fixer sur ce jeu dans le futur les jeunes générations actuelles de joueurs. Il reste à montrer et à préciser par des enquêtes futures la validité des critères de différences générationnelles ou de différences d'âge.
