Combien de temps dure un retrait ?

j'attends un paiement de casino 77O depuis le 8 novembre et lorsque je les relance ils me disent que le paiement a été effectué mais au bout de 3 semaines je ne vois toujours rien venir. Ca m'embete car j'aime bien ce casino mais j'hesite a continuer a jouer si les paiements prennent autant de temps. J'espere que ce n'est pas habituel et que si je devais refaire un retrait étant donné qu'ils ont toutes mes cooordonnées ce sera plus rapide. Je suis novice dans les casinos en ligne alors je sais pas trop si c'est normal ou non?