Bonjour
j'ai joué plusieurs fois sur casino vegas days sans problème et bien encaissé mes gains. Lors de ma dernière connexion on me propose en chat un bonus de 500%. Comme j'ai l'habitude de leur bonus je demande quel est la nombre de mise minimum pour pouvoir encaisser mes gains. On me répond 40 fois le bonus qui est de maximum 250 euros. J'accepte et malheureusement pour moi je ne lis pas exactement les conditions pensant que ce bonus fonctionne comme les autres. Je reçois le maximum de bonus en déposant 200 euros soit 250 euros. Je joue et miracle gagne presque 4000 euros. J'arrive à conserver plus de 3000 en respectant les limites de mise et décide de les encaisser. Et la surprise je ne peux encaisser que 250 euros. J'essaye d'obtenir des explications en aide directe, sans aucun résultat. Personne n'est capable de m'expliquer. On me conseille d'envoyer un email au support en ligne qui devrait répondre sous 48 heures. On me dis que c'est pour des raisons de sécurité que je ne peux encaisser toute la somme mais que le support me la débloquera ce qui me paraît bizzare car les limites sont entre 1000 et 5000 pour un encaissement. De plus je ne possède pas netteller et je ne peux utiliser que le virement mais la le minimum de retrait est 1000. Je ne peux même pas sauver ma mise et mon petit gain. J'ai ouvert en compte cash2pay pour faire les retraits sur ce casino mais bizzarement ce mode de retrait a été annulé. J'envoie donc un email, le renvoi, et à ce jour aucune explication, aucune réponse. Je retourne après 2 jours en aide direct sur le casino et la enfin quelqu'un m'explique que je ne peux encaisser que 4 fois mon bonus plus mon dépot. Ce qui devrait donc faire 1000 de bonus plus 200 de dépôt. Le reste des gains est définitiviement perdu. Mais je ne peux toujours encaisser que 250 euros et on ne sait pas me répondre pourquoi. On me conseille à nouveau de contacter le support en ligne. Je refais un nième mail toujours sans réponse à ce jour. Finalement je décide de me plaindre, de dénonce ce racket et de demander la clôture de mon compte. Je n'ai pas recu de réponse non plus. Bravo pour la qualité du support. Le silence souvent cache la mauvaise foi du casino
Bref avant d'accepter un bonus lisez bien les conditions. Ceux de Végas days sont souvent liés à ume mise minimum de jeu mais c'est le premier ou il y une limite ridicule de retrait. Que penser d'un dépôt de 2OO euro qui en final ne vous permet de garder que 50 euros de gains sur 4000. J'ai joué et perdu mais jamais les personnes du chat ne m'ont informs sur les limites de retrait
c'est parque que je connaissais les règles de minimum de mise pour pouvoir encaisser mon gain que j'ai posé la question. Si on la aussi j'aurais été le dindon de la farce.
Dailleurs ce bonus ne figurait pas dans mon historique de jeu ce qui prouve aussi une certaine malhonnêteté et je pense que les aides en chat touchent elles un beau bonus pour vous le fourger
Voila mon expérience sur CASINO VEGAS DAYS
Perdre son argent est une chose mais supporter le mépris et le silence de ceux qui vous le prennent une autre
