La direction du casino de Toulouse mise sur la lucidité des accros au jeu
L'addiction aux jeux d'argent peut ruiner une vie, et de trop bons clients
une image de marque. Et même si la direction du Casino-Théâtre Barrière de Toulouse estime que ce phénomène touche « moins de 1 % » de ses clients, elle vient de renforcer son dispositif de prévention.
En plus des affiches incitant à jouer avec modération et des interdictions d'entrées (au nombre de deux cents en 2008), une mesure de « limitation volontaire » a été mise en place.
Les accros souhaitant se « sevrer » peuvent désormais demander à se voir attribuer un quota de huit visites mensuelles. Au-delà de ce crédit, les salles leur sont fermées. « Nous avons remarqué qu'en interdisant complètement l'accès aux personnes à risques, celles-ci allaient assouvir leur addiction ailleurs.
Au contraire, si elles prennent conscience des dangers et qu'elles demandent une limitation d'accès, leur situation s'améliore petit à petit », explique David Parré, le directeur du casino toulousain. « Quand je repère un joueur qui présente des signes d'énervement ou d'agressivité, je le place sous surveillance.
Si son comportement s'avère vraiment addictif, je le rencontre et lui propose des solutions », précise Dorothée Plagnes, référent « jeu responsable », qui reçoit une dizaine de personnes par semaine.
SOURCE www.20minutes.fr juilet 2009
