bonjour
ayant eu la chance d'arriver à monter un joli capital sur fairway, j'ai voulu bien évidemment retirer mes gains, là commence le parcours du combattant mais aussi des choses bizarres :
il faut savoir qu'il y a trois statuts pour un paiement :
- pending : la demande est en attente
- autorisée : la demande à passée le contrôle anti-fraude
- approuvée : la demande est validée pour l'envoi vers le compte bancaire du joueur.
- première demande de retrait de 100e, 24h après elle est autorisée puis approuvée
- seconde demande de 2000e, au bout de plusieurs jours d'attente, j'envoie un mail et on me dit que je dois donner des papiers (déjà fournis quelques mois avant pour autre retrait mais bon...)
dans la foulée la première demande est retrogradée en attente...
- suite à l'envoi des documents, le premier retrait sera approuvé et payé 4 jours après, le second mettra près de 10 jours à faire le parcours
- troisième retrait 400e ira assez vite arrivera quasi en même temps que le second.
là où ca se corse c'est pour le 4ème (500e) demandé le 24 avril, il est toujours en attente à ce jour mais chose très curieuse c'est que j'ai bien accès au site, je peux jouer
je peux voir le classement du tournoi, je suis première depuis un mois 🙂 je peux aussi aller sur la page des dépôt mais o mystère je ne peux plus accéder à la page des retraits, c'est page
blanche. Hier je demande à une amie de se connecter à mon compte de chez elle, pas de soucis... Sur mon téléphone pareil impossible afficher les retraits.
Ce matin je m'inscris à un vpn et là j'ai accès à ladite page, cela ne vient donc pas de mon ordi !
Hier je l'ai leur envoyé un message leur demandant pourquoi c'était si long et pourquoi ma page retrait ne s'affichait plus, à la première question ils m'ont répondu que le paiement avait été autorisé ce qui est faux il est toujours en attente. A la seconde il ouvre un ticket incident technique.
Que pensez-vous de tout cela ? avez-vous un conseil ?
merci d'avance
ajout : 09:54
il semblerait que ce soit le site live de roulette qui me bloque et pas les sites de jeux, j'explique :
fairways, celtic (meme boite), lucky 31 , dublinbet et autres sont des sites qui utilisent parfois les memes roulettes live en l'occurence ici VIG.
J'ai essayé via mon compte lucky de me connecter à VIG comme d'habitude, c'est impossible mais si je passe par le vpn ca marche, or toutes les autres
roulettes et autres jeux fonctionnent sans le vpn....
