bonjour, je suis nouvelle sur ce forum et j'aurais aimé quelques conseils,
Je me suis inscrit sur le casino Tropez pour jouer à la roulette européenne en mode réel, j'ai ouvert mon compte avec une mise de 70€, l'assistante en ligne m'a demander si je souhaitais beneficier de l'offre et je lui ai repondu non. Cependant un bonus de 70€ a quand meme ete credité sur mon compte. J'ai jouer et gagner ma caisse etait donc de 440€....
Je decide de demander un transfert bancaire de 300€ et là on me dit que mon bonus ne peut pas etre crediter (ce que je trouve normal) et on le supprime de mon compte.
Je me retrouve avec un retrait 300€ bloquer pour clause d'equité des gains alors qu'on m'a supprimé mon bonus, et 70€ dans ma cagnotte.
Je voulais savoir ce que je pouvais faire aujourd'hui, soit pour débloquer mon retrait soit pour recuperer ma mise de départ.
JE tiens à préciser qu'à aucun moment dans mes mises je ne me suis servi du bonus puisque je n'en voulais pas au départ.
Merci pour vos réponses, et n'hésitez pas à me poser des questions si mes explications ne sont pas assez claires.
ils sont chiant avec leur bonus. Ils m'ont fait pareil sur amber casino, mais j'ai recontacter le service clientèle pour leur demander de me virer POUR de bon ce bonus de . Ils sont vraiment tenace avec leur bonus.... et si jamais tu a le malheur de jouer 1 centime alors que le bonus n'est pas enlevé, c'est top tard ....
encore un truc que je trouve inadmissible : sur une roulette rng , si tu mise sur la table et que tu es déco avant d'avoir tourné la roue : mise perdu. impossible de la récupéré
Salut maxaxel
SI je comprends bien , tu as refusé le bonus et ils te l'ont mis quand méme. Logiquement si tu fais une demande par mail ou sur le chat du casino ils font le nécessaire.
Par contre tu aurais du attendre qu'il te le retire avant de commencer à jouer sur ce casino , car pour eux tu as utilisé le bonus et les régles qui vont avec.
Essayes quand méme de les contacter et d'expliquer ton cas ( mail , chat , téléphone ).
Moi à mes débuts je demandais comme toi le refu du bonus sur le chat , mais je demandais aussi la confirmation par mail dans le doute.
ils sont chiant avec leur bonus. Ils m'ont fait pareil sur amber casino, mais j'ai recontacter le service clientèle pour leur demander de me virer POUR de bon ce bonus de . Ils sont vraiment tenace avec leur bonus.... et si jamais tu a le malheur de jouer 1 centime alors que le bonus n'est pas enlevé, c'est top tard ....
encore un truc que je trouve inadmissible : sur une roulette rng , si tu mise sur la table et que tu es déco avant d'avoir tourné la roue : mise perdu. impossible de la récupéré
Amber je connais aussi , quand j'ai demandé à la personne sur le chat que je ne voulais pas de bonus :
" A bon mais pourquoi ! "
Ça m'intéresse pas
" vous êtes sur ? ect............ "
C'est vrai qu'ils ne lachent pas le morceau , fin c'est de même pour les autres casino aussi..........
Oui il faut faire attention aux bonus!!!!
encore un troll qui floode.
didiwige , tu n'auras pas le temp d'avoir tes 10 méssages.
Au revoir...................
vous voulez pas soit caché cette partie, soit augmentez la limties ?
vous voulez pas soit caché cette partie, soit augmentez la limties ?
Moi je pence qu'il faudrait une limite de 100 comme çà ca en découragerait bien plus d'un spammer
mais en plus elle sert a quedal cette partie ...
mais en plus elle sert a quedal cette partie ...
j'avoue
Je vais passer le méssage
Perso , je suis ok pour retirer la limite car ça ne donne rien ( sauf des bléms).
Affaire à suivre..........
