La Advertising Standards Agency (ASA) du Royaume-Uni a interdit un spot télévisé de l'opérateur de casino en ligne scandinave Mr Green après avoir statué qu'il était trompeur de ne pas faire exactement ce à quoi la revendication dans la publicité faisait référence.
L'annonce caractériseait une voix-off qui dit: "Mr Green. Mr Green. Où vous amène-t-il aujourd'hui? De l'Arctique de la Sibérie à l'espace. De la forêt médiévale au soleil de Miami. Faites une bataille dans la Rome impériale quand vous jouez à Victorious. »
En même temps, un petit texte à l'écran a déclaré: « Offre valable pour 30 jours. Doit miser 35x le bonus pour retirer les gains. Autre demande de T&C. Aucun acompte n'est demandé. »
Les petits caractères disparaissent alors, tandis que la voix-off a continué: « Choisissez parmi une vaste gamme de jeux de casino sur MrGreen.com », suivie par le grand texte sur l'écran qui dit: « 20 TOURS GRATUITS SUR VICTORIOUS », tandis que la voix-off a déclaré: « Rejoignez maintenant et obtenez vingt tours gratuits. »
Le requérant a contesté que l'annonce était trompeuse, car il n'était pas clair quant à ce à quoi la publicité relative au ' bonus de 35x ' fait référence.
Mr Green a répondu en disant que la réclame est relative aux tours gratuits offerts dans l'annonce et que les joueurs devaient parier l'argent du bonus reçu des tours gratuits 35 fois avant de pouvoir retirer les gains, formulation que Mr Green dit avoir été approuvée par le prestataire de services de publicité Clearcast.
En outre, Clearcast dit qu'il a approuvé le script de pré-production avec un avertissement qualifiant apparaissant à l'écran en même temps que la publicité des '20 tours gratuits’ dans la voix-off.
Bien que l'annonce finale caractérise l'avertissement plus tôt, Clearcast dit que le mouvement rapide du fond de l'annonce avant que la publicité a été déclarée signifiait que l'avertissement n'aurait pas été facilement lisible s’il est apparu en même temps.
Clearcast a dit que bien que l’avertissement qualifiant soit apparu à un moment différent de la publicité, il n'y avait pas d'autres publicités dans l'annonce et le seul qui pouvait qualifier était la publicité des '20 tours gratuits.
Clearcast a également déclaré que la taille du texte et la longueur de la cale signifie que la clause de non responsabilité était clairement lisible et donc l'annonce n'était pas trompeuse.
Bien que l'ASA ait accepté que l'avertissement ait fait référence à la publicité des '20 tours gratuits, les deux n'ont pas été affichés en même temps.
L'ASA a noté que le fond de l'annonce était d'une couleur solide avant que la réclame ait été faite dans la voix-off et à l'écran, indiquant que la qualification aurait été facilement lisible sur ce fond solide.
En outre, le texte à l'écran s’est référé au «bonus», mais pas la réclame des '20 tours gratuits’, ce qui a conduit l'ASA à statuer que les consommateurs avaient peu de chances de faire le lien entre les deux réclames.
L'ASA a jugé que comme ce n'était pas clair que la réclame des ‘bonus de 35x’ relative à l’offre de '20 tours gratuits’, cette qualification n'a pas été précisée et a conclu que l'annonce était trompeuse.
L'agence a jugé que Mr Green ne doit pas à nouveau diffuser l'annonce dans sa forme actuelle.